Política de privacidade

Estamos empenhados em proteger a privacidade dos nossos clientes e levamos a responsabilidade pela sua segurança muito a sério.

A nossa política de privacidade descreve o modo como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais, a quem passamos essas informações, os seus direitos e as informações de contacto.

Quem somos

O Controlador de Dados é a morada oficial da sede da Worldwide Currencies Ltd: Devonshire House, 60 Goswell Road, London, EC1M 7AD; Morada comercial: 55 Kind William Street, London, EC4R 9AD, Número de registo da empresa 05892452.

Estamos registados como um controlador de dados no Gabinete do Comissário para a Informação (Information Commissionaer’s Office), número de registo Z9582459.

A Worldwide Currencies Ltd (“nós”, “WWC”, “nossos(a)”) é autorizada e regulada pela Autoridade de Conduta Financeira (Financial Conduct Authority) (registo n.º 525361) para a prestação de serviços financeiros. Também estamos registados na HMRC - Administração Fiscal e Aduaneira do Reino Unido - como um Negócio de Serviços Financeiros (registo n.º 12242572).

Crianças

As páginas Web e os serviços não se destinam a crianças menores de idade (18 anos). A Worldwide Currencies Ltd não solicita, conscientemente, quaisquer informações de menores de idade que não estejam legalmente autorizados a utilizar os nossos serviços.

Como recolhemos informações

A Worldwide Currencies Ltd reúne informações sobre si quando se regista numa conta ou quando nos contacta por correio, telefone, e-mail ou de qualquer outra forma.

As informações que recolhemos

Quando faz o seu registo numa conta da WWC, recolhemos, processamos e guardamos informações como o seu nome, título, morada atual, endereço de e-mail, números de telefone, data de nascimento, profissão, nacionalidade, etc. Iremos solicitar-lhe o número do documento de identificação ou cópias dos documentos de identificação, por exemplo, carta de condução ou passaporte.

Nos momentos em que não conseguirmos verificar a sua identidade, podemos solicitar-lhe cópias da sua identificação e/ou um comprovativo de morada. Podemos colocar-lhe questões adicionais para nos ajudar a verificar as suas informações e identidade.

Para que possamos enviar o pagamento para um representante por si designado, vamos precisar dos dados do banco (nome do beneficiário, número de conta, código da agência, IBAN, SWIFT, ABA ou número de roteamento). Além disso, quando reserva uma negociação, as informações recolhidas são: a moeda reservada e comprada, a data da negociação, a data valor e a taxa oferecida para a quantia a receber e a enviar.

Sempre que uma transação é escrutinada, podemos solicitar-lhe documentação que suporte um pagamento (ou seja, cópia da fatura, a venda de um imóvel/contrato de promessa de compra e venda), um comprovativo ou explicação da origem dos fundos e do motivo para a transferência.

Assim que a sua conta estiver totalmente registada e verificada e começar a negociar connosco, nós iremos recolher, processar e guardar informações financeiras e relativas às transações.

Chamadas telefónicas e e-mails

Nos Termos da Worldwide Currencies Ltd informamos que as conversas telefónicas são gravadas para fins de qualidade e de controlo em conformidade com os requisitos regulatórios.

Os nossos colaboradores também são informados de que as suas chamadas são gravadas e monitorizadas para garantir: que estão a ter o comportamento correto, que não estão a vender de forma incorreta/a incomodar/pressionar os clientes e para poderem ser revistas caso seja feita alguma reclamação.

Utilizamos um sistema de gravação de chamadas telefónicas sofisticado que regista todas as chamadas recebidas e efetuadas juntamente com a data e duração da chamada.

Sempre que comunica connosco via e-mail/carta ou fax, guardamos estas informações nos nossos registos.

Controlo AML (antibranqueamento de capitais) e antifraude

A WWC utiliza um serviço de rastreamento rápido (fast track service) para o registo de empresas do Reino Unido, utilizando verificações eletrónicas em vez de ID certificadas da empresa, de diretores(as), de acionistas e de parceiros. As informações que obtemos acerca do seu negócio advém de uma agência de crédito de renome que nos ajuda a fazer o controlo dos antecedentes do seu negócio. Como parte integrante da rigorosa legislação de antibranqueamento de capitais, somos obrigados a verificar a identidade de novos clientes (isto NÃO é uma verificação de crédito). O serviço online único antibranqueamento de capitais foi concebido para cumprir especificamente este requisito interrogando uma vasta panóplia de fontes de dados independentes.

Para além dos procedimentos acima descritos, utilizamos uma ferramenta de rastreio de crime financeiro para cumprir as nossas obrigações regulatórias e evitar que sejamos utilizados para branquear os lucros da criminalidade ou a associação com práticas de negócio corruptas.

Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações das seguintes formas:

Cookies

A nossa página Web utiliza cookies para o(a) distinguir de outros utilizadores. Um cookie é um pequeno ficheiro que é colocado no seu computador por uma página Web para armazenar informações. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, e as finalidades para as quais os utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies na parte inferior na nossa página Web.

Partilhar informações com terceiros

Podemos partilhar as suas informações com terceiros selecionados, incluindo:

Podemos divulgar as suas informações a terceiros:

Transferências internacionais

Podemos transferir e guardar os seus dados pessoais fora do Reino Unido e da Comunidade Económica Europeia. Tomámos as devidas medidas para garantir o nível necessário de proteção da sua informação quando esses dados forem transferidos para fora do EEE.

Pela natureza dos nossos produtos e serviços, é possível que tenhamos de partilhar as suas informações com partes relevantes, como os destinatários do seu pagamento, bancos intermediários ou quaisquer outros prestadores de serviços para cumprirmos com as nossas obrigações contratuais.

Política de retenção de dados

A Worldwide Currencies Ltd. guardará as suas informações durante 5 anos após o termo da relação comercial. Também temos de considerar os períodos em que possamos ter de guardar dados pessoais para cumprir com as obrigações legais ou proteger os nossos direitos legais. Quando já não precisarmos dos seus dados pessoais, iremos apagá-los ou destrui-los de forma segura.

Segurança

Na Worldwide Currencies levamos a responsabilidade pela segurança dos seus dados pessoais muito a sério garantindo as devidas salvaguardas administrativa, técnica e física para proteger os seus dados pessoais contra o processamento não autorizado ou ilegal, perda acidental, alternância, destruição ou danos.

As medidas de segurança incluem firewalls, encriptação de dados, controlos dos acessos físicos aos nossos centros de dados, e controlos das autorizações de acesso a informações. A Worldwide Currencies utiliza um serviço VeriSign. A sua informação pessoal está segura com a utilização da encriptação SSL antes da transmissão. Todos os colaboradores da Worldwide Currencies são obrigados a aderir à política de segurança e privacidade.

Segurança do centro de dados

Armazenamos os seus dados em centros de dados seguros com elevados níveis de segurança técnica e várias camadas de segurança física. Todas as instalações dos centros de dados foram construídas com a única intenção de serem utilizadas como centros de dados, e nunca serviram qualquer outro propósito histórico.

Os seus direitos

Em determinadas circunstâncias, por lei, o cliente tem direito a:

Poderá exercer quaisquer dos direitos acima enviando-nos um e-mail para gdpr@worldwidecurrencies.com ou ligando para o seu Gestor de Conta.

Como nos pode contactar

Caso tenha alguma dúvida acerca da nossa Política de Privacidade ou se pretende exercer o seu direito de acesso às suas informações, contacte-nos enviando um e mail para gdpr@worldwidecurrencies.com ou ligue-nos para o número indicado na nossa página Web, ou por correio para Compliance Officer, Worldwide Currencies Ltd, 55 King William Street, London, EC4R 9AD.

Atualizações a esta política de privacidade

A Worldwide Currencies Ltd reserva-se o direito de alterar, modificar ou corrigir esta política em qualquer altura, por uma versão atualizada que será publicada nesta página.


A Worldwide Currencies Limited, uma empresa registada na Inglaterra com o número de registo 5892452, com a morada comercial 55 King William Street, London EC4R 9AD. E-mail: info@worldwidecurrencies.com Web: info@worldwidecurrencies.com Web: https://worldwidecurrencies.com Tel: +44 (0)20 3326 4444 Fax: +44 (0)20 7515 0683

A Worldwide Currencies Limited é uma empresa de serviços monetários autorizada com o n.º 12242572 da Administração Fiscal e Aduaneira do Reino Unido (HM Revenue and Customs). A Worldwide Currencies Limited é autorizada pela Autoridade de Conduta Financeira (Financial Conduct Authority) ao abrigo do enquadramento Regulamentar dos Serviços de Pagamento de 2017, registo n.º 525361, para a prestação de serviços de pagamento.

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